Términos y Condiciones

Esta plataforma permite reservar clases particulares, presenciales y online, gestionadas por [PENDIENTE: nombre de la academia]. El acceso a la aplicación de reservas se realiza desde [PENDIENTE: dominio de la aplicación].

• Los packs de JAPY'S representan crédito prepagado, con una vigencia de 1 año natural desde su compra.
• Las suscripciones mensuales otorgan una asignación de JAPY'S cada mes que no se acumula de un mes a otro.

• Las reservas pueden cancelarse o modificarse hasta 24 horas antes del inicio de la clase, con reembolso completo de los JAPY'S.
• Pasado ese plazo, los JAPY'S no son reembolsables.
• Si la academia cancela una clase, siempre se reembolsa, con independencia del momento en que se produzca la cancelación.

Existen dos niveles de precio, asignados por el profesor:

• ESO, Bachillerato y Ciclo Medio
• Selectividad, Superior y Preparación de Acceso

Un cambio de nivel convierte proporcionalmente los JAPY'S comprados restantes y renueva la asignación completa de JAPY'S de suscripción al nuevo nivel.

• Los pagos se procesan a través de Stripe.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta su cancelación.
• Los cambios de plan se facturan de forma prorrateada.

La relación completa de proveedores que intervienen en el tratamiento de datos se detalla en la Política de Privacidad. [PENDIENTE: lista de proveedores provisional, pendiente de confirmación]

[PENDIENTE: requiere decisión legal]

De acuerdo con la normativa de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, LGDCU), el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir de la compra de un pack de JAPY'S o de una suscripción, sin necesidad de justificación.

No obstante, este derecho puede verse afectado si el servicio ha comenzado a prestarse con el consentimiento expreso del usuario antes de que finalice dicho plazo — por ejemplo, si los JAPY'S adquiridos ya se han utilizado para reservar o asistir a una clase.

Esta sección requiere revisión por un profesional cualificado para determinar cómo el derecho de desistimiento legal (14 días) convive con la política de cancelación de clases ya implementada en la plataforma (24 horas antes del inicio de la clase, ver la sección «Reserva y cancelación»), y si es necesario ofrecer al usuario una renuncia expresa a este derecho al iniciar el uso del servicio, tal como permite el artículo 103 de la LGDCU para determinados servicios ya iniciados.

El alumno puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación.

[PENDIENTE: decisión pendiente del cliente — qué ocurre con los JAPY'S restantes al eliminar la cuenta (¿se pierden, se reembolsan, se conservan durante un plazo?)]

Queda prohibido compartir cuentas entre varias personas, así como hacer un uso abusivo de la plataforma.

[PENDIENTE: texto estándar de limitación de responsabilidad — pendiente de redacción y revisión legal]

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier cuestión relativa a estas condiciones puedes escribir a [PENDIENTE: email de contacto].